借阅常见问题解答

1.为什么馆藏目录检索显示“在架上”的图书却找不到？

   答：请确认你所找的该书馆藏地位置正确，且该书未被借出（未被借出的图书官网查询时“书刊状态”为“在架”）。如果确认无误后，在馆藏地书架上还是找不到该书，则可能是以下几种情况之一：

（1）可能会在新书展区或主题书展区；

（2）图书刚被读者归还，还在分检中，还回的书一般24小时内返架；

（3）可能有读者正在馆内阅读这本书但尚未办理借阅手续；

（4）书有破损、图书错架，图书下架处理中；

（5）还可能是其他原因，读者可向图书馆服务台馆员寻求帮助。

2.发现借书记录与实际情况不符，或者还过的书还在我的账户里怎么办？

   答：出现上述情况，请及时与图书馆读者服务部联系（西苑图书馆一楼服务台）。

   读者服务部电话：0871-65226516。

3.能用他人的校园卡借书吗？

   答：不能。为了保护读者本人的利益，防止他人盗用本人的校园卡，校园卡只限本人使用，不得转借他人。如借用或冒用他人证件，一经发现即行扣留该证件，停止借阅权限并根据不同情况予以处理。

4.怎样知道个人借还书等相关信息？

   答：读者可登录图书馆官网、官微查询个人借书情况。

（1）登陆图书馆官网，点击主页上“登录我的图书馆”，进入后点击“我的图书馆”即可查询个人借书情况。

（2）进入云南农业大学图书馆微信公众号，点击底部菜单栏“文献资源”→“移动图书馆”→“借阅”即可查询个人借书情况，办理续借图书。

5.如果想看的书，图书馆里没有纸本图书，怎么办？

   答：可上图书馆官网常用服务的读者荐购中填写图书信息向图书馆采编部推荐。

6.书刊遗失、损坏赔偿

   图书馆藏书是我校的物质和精神财富，为保护广大读者正常使用文献的权益，读者应自觉遵守图书借阅规定，爱护所借图书，妥善保管，以防遗失。同时，不得在所借图书上圈点、批注、撕页，不得损坏、丢失或偷盗图书。如有上述行为，按下列规定赔偿处理：

   1.凡借出或查阅的图书报刊，如发生遗失、撕页、挖去插图、乱写乱画、涂抹污染者，借阅个人必须按原版或同等价值同类书刊赔偿。在未按规定赔偿前，暂停借阅本馆书刊权利。

   2.对于故意损坏书刊资料者给予通报批评，情节严重者上报学校记入档案给予纪律处分。

   3.对于偷盗图书者，视情况上报学校或公安部门进行处理。